メールオペレーターのお仕事解説

2021.9.24 更新!

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メールオペレーターの求人を特集しています!

メールオペレーターのお仕事

メールオペレーターのお仕事解説

一般的にメールオペレーターのお仕事は、PCオペレーター、データ入力スタッフ、などの名称で求人メディアに掲載されています。 最近では、アプリオペレーターやチャットオペレーターなどの職種名もよく見かけます。

メールオペレーターのお仕事はどのような内容でしょうか。

一般的にパソコンを使った入力オペレーターやデータ入力のお仕事は、ワードやエクセルといったソフトを使いながら、企画書や議事録などのデータを素早く入力するお仕事となります。

バイタスで紹介しているメールオペレーターのお仕事は……
ゲームアプリや動画サイト、占いサイト、通販サイト、コミュニティーサイト、マッチングアプリ、フリマアプリ、ライブチャットなどのWeb事業を運営している会社のオペレーター(ユーザーサポート)のお仕事が中心となっています。

メールオペレーターといっても使うツールはメールだけではありません。
運営するコンテンツに応じた管理画面からログインして専用画面を使うことが一般的ですが、ツイッターやLINEなどのSNSを使ったり、スマートフォンアプリを利用したりさまざまです。

未経験でもできるの?

バイタスでは、メールオペレーターを未経験の方でもスタートできる求人を数多く掲載しています。

一般的なデータ入力のお仕事ですと、テキスト入力のスピードや正確性、また経験の有無が問われますが、バイタスで掲載している会社で求められているスキルは、文字入力の早さよりも、ユーザーサポートが中心になります。

ユーザーと向き合い臨機応変に対応する能力が重要視されます。
例えば、占いサイトのオペレーターの場合ですと……
恋愛相談希望の20代女性ユーザーには、若い女性に人気のカリスマ占い師をマッチングさせる……といったユーザーの属性を意識しながらサポートをして登録に誘導する姿勢が大切です。

こういうと何だか難しそうに思われるかもしれませんが、どの会社もしっかりとした研修マニュアルや実務手引き書を用意しているので安心してください。

ですが……やはりパソコンの基本操作やタイピングスキルはある程度必要になります。
「コピペってどうするの?」なんて方にはちょっと難しいお仕事かもしれません……
もちろんタイピングの早い方は歓迎されますが、日々テキスト入力をしていればタイピングスピードは上がってきます。
経験者が好まれる現実はありますが、未経験の方も問題なくお仕事可能です。

年齢制限は?女性でも大丈夫?

基本的にメールオペレーターのお仕事では、年齢や性別は問われません。
20代の若い方が中心の職場ですが、30代の方でもまったく問題ありません。
なかには40代の会社員の方が副業で深夜にアルバイトをしているケースもあります。

男性女性いずれも採用に区別はありません。

むしろバイタスでは男性よりも女性の応募者のほうが多いくらいです。
運営会社によってサービスはさまざまで、通販サイトで女性向け化粧品を販売している会社の求人もあり、そのような商品を扱う会社では女性スタッフを歓迎しています。
年齢制限は?女性でも大丈夫?

メールオペレーターが人気の理由

その1・なんといっても高収入

メールオペレーターのお仕事の最大の魅力は、なんといっても高収入な給与体系です。

初心者の平均的な時給は……
日中勤務で時給1,100円~1,200円スタート
夜間勤務で時給1,200円~1,300円スタート

なかには時給1,500円スタートの求人もあります。
また、実績のあるオペレーターですと、時給2,500円以上でお仕事されている方もいます。
バイタスで紹介しているメールオペレーターのお仕事は、昇給(時給アップ)するスピードが早いです。
1週間ごとや1ヵ月ごとにお仕事の成果(登録数や売上など)をチェックして、その結果にともない時給が上がるからです。
さらに、売上に応じた歩合給をプラスしている会社がほとんどですので、頑張り次第で収入はドンドン上がっていきます。
勤務年数や年齢に関係なく評価されるので、モチベーションもアップします。

大手のWeb運営事業社になりますと、24時間体制で稼働しているため、メールオペレーターも24時間でフル回転しています。
もちろん、ご自分が申告したシフト時間でお仕事をしますが、10時間以上の長時間勤務が歓迎される会社もたくさんあります。
「10時間勤務大歓迎!2時間ごとに休憩時間があります。休憩時間も時給は発生します」といった求人もバイタスにはたくさん掲載しています。
「長時間ガッツリ働いてとにかく稼ぎたい!」なんて方にはおすすめです

その2・その日のお給料はその日のうちに……

一般的なデーター入力のお仕事ですと、毎月1回、25日がお給料日だったりしますが、バイタスで紹介しているメールオペレーターお仕事は、お給料を日払いや週払いで支給している会社がたくさんあります。
「今月はちょっとお財布がピンチ」なんて方には喜ばれるシステムです。

また、日払い制度があるため「メールオペレーターを体験してみたい」方や「どのような仕事内容か心配」なんて方でも気軽に応募ができます。まずはお試しでアルバイトをしてみたらいかがでしょうか。
なかには、「即日面接・即日採用」と面接したその日にお仕事ができるとアピールしている会社も掲載しています。
面接した日に働いて1万円以上のお金をすぐにもらえたら……超ラッキーですね。

その3・管理職やリーダーになると……

メールオペレーターとして実績を積み重ねると、オペレーターをまとめる管理職(リーダー)に昇格も可能です。
管理者になると、固定給に売上の歩合が加算され、月収50万円以上も可能になります。
面接や新人スタッフの研修をしたり、担当するWebコンテンツの売上目標を達成するためにチームを動かしていきます。
約半年間のアルバイト勤務から管理者となり、月給50万円、プラス歩合給30万円の合計80万円の収入を得ている方もいます。

さらに昇進すると、運営するWebコンテンツの責任者になります。
このポジションになりますと「月収100万円超え」といった方も珍しくありません。
アルバイトだけではなく、正社員として働きたい方にもキャリアアップの道が拓けている業界です。

その4・自由な環境アリ!

バイタスで掲載中のメールオペレーターのお仕事は、ユーザーとWeb上でのやり取りがメインとなりますので、出社スタイルの規定が緩い会社も多いです。
オシャレは自由、髪型は金髪でも茶髪でもOK、ヒゲやピアスも大丈夫、タトゥーだって問題なし、と非常に自由な社風の会社が多いのも特徴です。
とはいえ、ほとんどの会社が都心の豪華なオフィスビルのなかにありますから、多少の配慮は必要です。

また、出勤シフトもご自分の好きな時間帯を提出するので、短時間でも長時間でも自由に勤務ができます。
この柔軟性から、学生やOL、主婦の方のアルバイトも多く、勤務時間帯がイレギュラーになりがちな芸人さんやバンドマン、役者さんといった方々も見受けられます。
最近ではウーバーイーツのドライバーさんやユーチューバーといった経歴の方も……

コロナ禍、在宅ワークの広がり

2021年、新型コロナウイルス第三波の感染拡大により、多くの企業が本格的にリモートワーク(テレワーク)を推進し始めています。

メールオペレーターのお仕事も同様で、在宅勤務が可能な求人が急増しています。
もともとWebサービスの提供が業務内容ですから、リモートワークには適した環境です。
オペレーター経験者は、オンラインで面接や業務説明をおこない、すぐにお仕事がスタートできる会社もありますし、未経験の方は、1週間程度出社して研修を受ける場合もあります。

いずれにしても、メールオペレーターのノウハウを学べば、自宅、カフェ、旅行先など全国どこにいてもパソコン一つで好きな時間にお仕事をして高収入をゲットできる時代がすぐそこまで来ているのかもしれません。

新型コロナウイルスの感染拡大により、観光業界や飲食業界など大きな影響がでています。
しかし、巣ごもり需要の急拡大でゲームや通販などデジタルコンテンツ事業の業績は上昇しています。
バイタスでメールオペレーターを募集している会社も、前年度より業績を伸ばしている企業がたくさんあります。

ぜひこの機会にメールオペレーターのお仕事をチェックしてください。
新しい生活があなたを待っているかも知れません。